守护登录与设备

账号安全

账号安全需要用户和平台共同维护。妥善保管密码与验证码、留意异常设备和可疑消息，可以减少账号被他人控制或敏感资料泄露的风险。

登录信息保护

使用不易猜测且不与其他重要账号重复的密码，避免在公共设备保存登录状态。

任何索取验证码、要求转发验证短信的行为都应拒绝。

发现陌生设备、异常地区或非本人操作提醒时，立即修改密码并检查绑定信息。

安全重点

验证码只用于本人完成登录或安全操作，不应发送给任何陌生人。即使对方自称工作人员，也应通过正式帮助入口独立核实。

平台工作人员不会在普通聊天中要求用户发送验证码、登录密码、银行卡、支付信息或完整身份证件。

异常处理

收到登录或资料变更提醒时，先判断是否由本人发起。

修改密码，退出不认识的设备，检查验证方式和个人资料是否被改动。

通过服务中心说明时间、现象和相关站内信息，不公开完整证件或验证码。

平台工作人员不会在普通聊天中要求用户发送验证码、登录密码、银行卡、支付信息或完整身份证件。

常见问题

验证码泄露后怎么办？

立即停止与对方沟通，尽快修改密码、检查登录设备和资料变更情况，并通过服务中心反馈。

如何判断账号提醒可信？

不要只根据头像、昵称或消息语气判断，应从网站或APP正式安全入口独立查看。

发现陌生设备登录怎么办？

及时退出陌生设备、修改密码并检查绑定资料。

骚扰信息需要继续回应吗？

不需要。可以保存必要信息后停止回复，使用屏蔽和举报功能。

保护密码、验证码和设备，遇到异常时尽快处理。